3. Kullanıcıların sitenizde hangi işlemi gerçekleştireceklerini bilmelerini sağlayın
4. Sunduğunuz deneyimi kullanıcılarınızın durumuna uyarlayın
1. Kullanıcılarınızın hedeflerine odaklanın
2. Kullanıcıları kolayca yönlendirmek için net bir site yapısı kullanın